Hulp met Klarna

Ik had een probleem met mijn bestelling.


Als u een bestelling hebt geplaatst via Klarna en er zijn problemen met uw bestelling of u wilt uw product retourneren, neem dan eerst contact met ons op via info@glow-pro.de.

**De gemiddelde wachttijd van een klant is 4x korter als ze rechtstreeks contact met ons opnemen in plaats van de Klarna-app te gebruiken**
Mijn bestelling is vertraagd, maar ik moet Klarna betalen.

Je kunt je betaling eenvoudig verzetten via de Klarna app.
Volg de volgende stappen:

Klik op “Betalen” aan het einde van de bestelling.
Klik op “Verleng vervaldatum”.
Klik op “Bevestigen”.
Je betalingstermijn wordt met 10 dagen verlengd!

Neem na de verlenging contact op met info@glow-pro.de.

Ik wil mijn bestelling retourneren.

Om je bestelling gemakkelijk te retourneren, kun je contact opnemen met info@glow-pro.de. We sturen je dan binnen 24 uur een e-mail met de retourinstructies.

Ik ben ontevreden over de kwaliteit.

Neem voor een passende oplossing contact op met info@glow-pro.de. en we zullen er alles aan doen om u terug te betalen.

Er ontbreken artikelen of ze zijn beschadigd.

Je kunt contact met ons opnemen via info@glow-pro.de. en aangeven welke producten ontbreken of beschadigd zijn. We sturen je dan onmiddellijk een nieuw artikel of betalen het aankoopbedrag van het artikel in kwestie terug.